SEO를 생각할 때 대부분 가장 먼저 떠올리는 것이 키워드, 백링크, 메타 태그와 같은 기술적 요소이겠지만 최근 구글은 단순한 키워드 배치가 아닌 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)를 더욱 중요한 평가 요소로 두고 있습니다. 즉 UX/UI가 좋은 웹 사이트는 방문자가 머무는 시간이 길고 이탈률이 낮으며 클릭률이 높으며 결국 검색 엔진이 해당 사이트를 유용하고 신뢰할 수 있는 사이트로 판단하는데 큰 영향을 미칩니다.
과거에는 단순히 키워드 최적화와 백링크 수량이 검색 순위를 결정하는 주요 요소로 작용했지만 이제는 사용자가 실제로 만족하는 웹 사이트가 검색 결과에 높은 순위를 차지하게 되어 UX/UI를 신경써야하는 중요한 요소가 되었습니다.
구글의 목표는 사용자가 원하는 정보를 가장 빠르고 정확하게 제공하는 것이기 때문에 만약 검색 결과에서 클릭한 사이트가 불편한 UI/UX로 인해 사용자가 빠르게 이탈한다면 해당 사이트는 검색 결과에서 점점 밀려나게 될 가능성이 커집니다.
구글은 방문자가 오래 머무르는 사이트는 콘텐츠가 유용하고 사용자 경험이 좋다고 판단하는 반면 페이지에 방문하자마자 사용자가 빠르게 나가버리게 되면 검색 품질이 낮은 페이지로 간주합니다.
구글은 모바일 퍼스트 인덱싱을 적용해 모바일에서도 원활한 UI/UX를 제공하는 사이트를 우선적으로 평가하기 때문에 반응형 웹디자인이 적용되지 않은 사이트라면 검색 순위에 불이익을 받게 되므로 모바일 중심 검색 환경을 강화하는 것이 중요합니다.
페이지의 로딩 속도가 1~3초로 늘어나면 이탈률이 32% 증가하며 속도가 느려지면 사용자는 기다리지 않고 바로 다른 사이트로 이동하기 때문에 SEO 순위에 부정적인 영향을 주게 됩니다.
해결 방법
모바일 사용자가 증가하게 되면서 구글은 모바일 UX를 검색 순위에 반영하게 되어 모바일에서도 가독성이 좋고, 사용이 편리한 사이트의 SEO 점수를 높게 평가합니다.
해결 방법:
사용자는 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는 웹사이트를 방문해야 체류시간이 증가하고 이탈률이 감소하게 되며, 복잡한 네비게이션 구조는 사용자를 혼란스럽게 만들기 때문에 이탈률이 높아질 수 밖에 없습니다.
해결 방법:
글이 너무 길거나 가독성이 떨어지게 되면 사용자는 흥미를 잃고 페이지를 벗어나기 때문에 가독성이 높은 컨텐츠를 제공하여 사용자의 체류시간을 늘려 SEO에 긍정적인 영향을 미치는 것이 좋습니다.
해결 방법:
UX/UI는 단순한 디자인 요소가 아닌 SEO 성과를 결정짓는 중요한 요소로 페이지 속도, 모바일 친화성, 네비게이션 구조, 콘텐츠 가독성 등을 최적화하면 자연스럽게 체류시간이 증가하고 이탈률이 낮아지게 되며 검색 순위가 상승하는 등의 긍정적인 효과를 얻게 됩니다.
UX/UI는 단순히 예쁜 디자인을 의미하는 것이 아니라 사용자가 웹사이트를 얼마나 편하게 이용할 수 있는지, 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있는지가 핵심이므로 이러한 요소들은 검색 엔진이 사이트 품질을 평가하는 중요한 지표가 됩니다. 특히 페이지 체류 시간, 이탈률 감소, 클릭 유도 최적화는 SEO 성과에 직접적인 영향을 미치므로 사용자가 오래 머물고 적극적으로 상호작용하는 웹사이트일수록 높은 검색 순위를 차지하게 됩니다.
페이지 체류시간은 방문자가 사이트에 머무는 평균 시간을 의미하며 체류시간이 길수록 콘텐츠가 유익하다는 신호로 해석되어 SEO 점수에 긍정적인 영향을 미칩니다.
사용자가 페이지를 클릭하였을 때 눈에 잘 들어오는 레이아웃이 중요하며 아무리 좋은 정보를 담고 있더라도 가독성이 낮으면 페이지를 금방 떠날 확률이 높아지기 때문에 문장을 명확하고 짧게 구성하여 체류시간을 늘리고, 소제목과 리스트를 활용해 글을 논리적으로 정리해 사용자가 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 하는 것이 좋으며 굵은 글씨 또는 색상을 적절하게 사용하여 핵심 정보를 강조하여 가독성을 향상시킬 수 있습니다.
텍스트만 있는 페이지 보다는 이미지, 동영상, 인터랙티브 콘텐츠가 포함된 페이지의 체류시간이 더 길기 때문에 설명 동영상을 삽입하고 사용자가 직접 참여할 수 있는 퀴즈, 설문조사 등을 활용하여 체류시간을 늘리는 전략을 세우는 것이 좋으며 이외에도 정보 전달을 돕는 시각적인 요소를 추가하여 페이지의 흥미를 높이는 것이 도움이 될 것 입니다.
내부 링크는 사용자가 사이트 내에서 더 오래 머무르게 만드는 중요한 전략으로 관련 글 추천 기능을 추가하여 추가 클릭을 유도하고, 명확한 CTA 배치, 하이퍼링크를 강조하여 자연스럽게 추가 페이지로 유도하는 전략을 세워야 합니다.
이탈률은 사용자가 한 페이지만 보고 바로 나가는 비율을 의미하며 이탈률이 높다는 것은 페이지가 사용자의 기대를 충족시키지 못했다는 신호이기 때문에 이를 낮추기 위한 전략이 필요합니다.
사용자는 사이트에 접속한 후 3초 이내에 유용한 정보가 보이지 않으면 바로 나가버리는 경향이 있기 때문에 스크롤을 하지 않아도 첫 화면에서 중요한 내용을 전달하는 것이 핵심 요소이며 이를 위해 눈에 띄는 제목과 설명을 제공하여 사용자가 어떤 정보를 얻을 수 있는지 한눈에 알 수 있게 하고, 방문자의 의도를 고려한 콘텐츠를 제공하는 것이 이탈률을 줄일 수 있습니다.
과도한 팝업 또는 광고는 사용자에게 부정적인 경험을 줄 수 있으며 페이지 이탈률을 증가시키는 주된 원인이기 때문에 팝업은 최소한으로 사용하고 배너 광고는 가독성을 방해하지 않도록 콘텐츠를 읽는 동안 거슬리지 않게 사이드바 또는 하단쪽에 배치하는 것이 좋습니다. 또한 사용자가 원하지 않는 동영상이 자동으로 재생된다면 사이트를 떠날 가능성이 높아지기 때문에 자동 재생 동영상을 지양하는 것이 중요합니다.
웹사이트의 메뉴 또는 버튼이 직관적이지 않으면 사용자는 정보를 찾기 어려워져 빠르게 이탈할 수 있기 때문에 3번 이내로 정보를 도달할 수 있도록 설계하는 것이 필요하며 메뉴 이름을 직관적으로 작성하고 검색 기능을 추가하여 원하는 정보를 보다 빠르게 찾을 수 있도록 검색창을 상단에 배치하는 전략을 세워야 합니다.
결론적으로 SEO 성과를 높이기 위해서 단순히 키워드를 삽입하는 것만으로는 부족하며 사용자가 웹사이트에서 머무는 시간, 클릭하는 요소, 콘텐츠를 읽는 방식 등 사용자 경험을 세밀하게 분석하고 최적화하는 것이 핵심으로 페이지의 체류 시간을 늘리고 이탈률을 낮추고, 클릭을 유도하는 전략을 적절하게 활용한다면 검색 순위 상승은 물론 실제 전환율 증가 효과를 볼 수 있습니다.
